Todo lo que necesitas saber

Cambios y Devoluciones

Tu satisfacción es lo más importante ✦ Cada pieza es creada con amor y cuidado

🔄 No conforme con tu compra

Devolución o Cambio

Si el producto recibido no te satisface, tienes los siguientes plazos para contactarme por WhatsApp:

  • 1 5 días hábiles para solicitar devolución del dinero
  • 2 30 días para solicitar cambio por otro producto
  • 3 El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original
  • 4 Deberás enviarlo a mi taller. Una vez recibido y verificado, coordino contigo el proceso
📦 Los costos de envío son por cuenta del cliente, tanto para el retorno del producto como para el reenvío.
🛠️ Producto con falla

Falla del Producto

Mis productos son hechos a mano uno a uno. A pesar del constante control de calidad, puede ocurrir una falla. En ese caso:

  • 1 Tienes 30 días desde la compra para contactarme por WhatsApp
  • 2 Me pondré en contacto a la brevedad para solucionar tu problema
🎁 En caso de falla, yo asumo los costos de envío. ¡Tú no pagas nada extra!

Para iniciar cualquier proceso, puedes contactarme directamente pinchando los botones 👇
También puedes escribirme al correo lis@recuerdosconsentido.cl

E-mail

✦ Una nota sobre lo artesanal

Estás a punto de adquirir productos totalmente hechos a mano, uno a uno con dedicación y detalles. Pueden existir pequeñas variaciones respecto a la foto de referencia — eso es lo que convierte cada pieza en algo único e irrepetible. ¡Bienvenida a mi mundo lleno de amor y detalle!