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Antes de comprar, toma nota
- No se hacen entregas en oficinas, hoteles ni centros comerciales. Si se indica una de estas direcciones, me contactaré contigo por si deseas cambiar la dirección de envío o anular la compra.
- Los pedidos personalizados no tienen los mismos plazos que los productos en stock. Escríbeme antes de comprar para coordinar tu fecha — ¡trabajo sola y me organizo con cariño! 💛
- Para urgencias, contáctame antes de comprar: no se realizan entregas el mismo día.
¿Cuándo saldrá mi pedido?
🕐 Horarios de Despacho
Compra antes de las 12:00
Tu pedido se despacha el día siguiente hábil ✓
Compra después de las 12:00
Tu pedido se despacha al día subsiguiente hábil
📅 Fin de semana: Las compras entre el viernes después de las 12:00 y el lunes antes de las 12:00 se despachan el día martes. ¡Recuerda sumar los días hábiles según tu zona!
Entregas a domicilio
📍 Región Metropolitana — Paket
Los envíos dentro de la Región Metropolitana se realizan exclusivamente con Paket, una empresa de despacho rápido y confiable. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
🗓 1 a 2 días hábiles
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel*, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo**, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
* No incluye Ciudad de los Valles ni Lomas de los Aguirre · ** No incluye Lo Herrera
🗓 1 a 4 días hábiles
Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil. También Ciudad de los Valles y Lomas de los Aguirre (Pudahuel), y Lo Herrera (San Bernardo).
¿No encuentras tu comuna? Escríbeme y te confirmo el plazo con gusto 🌿
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¿Cómo rastrear tu pedido?
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Una vez que despache tu pedido, te enviaré personalmente tu número de seguimiento para que puedas estar tranquila/o sabiendo dónde va tu encargo 🌿 — Si compraste por la web, llegará a tu e-mail (recuerda revisar la carpeta de spam). Si tu pedido fue personalizado, te lo envío directo por WhatsApp.
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Ingresa al sitio de seguimiento de Paket con el botón de abajo.
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Escribe tu número de seguimiento en el campo indicado y podrás ver el estado de tu envío en tiempo real. «El sistema te pedirá también tu número de celular como verificación de seguridad de tus datos — es normal, solo ingrésalo y listo.»
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Preguntas frecuentes — RM
¿Cuánto cuesta el despacho?
El costo de despacho en la Región Metropolitana es de $4.500.
¿En qué horario entregan?
Las entregas se realizan entre las 13:30 y las 22:45 hrs. Por eso no se aceptan direcciones de oficinas, hoteles ni centros comerciales, ya que tienen horarios más restringidos.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
Se realiza un segundo intento sin costo adicional. A partir del tercer intento, se cobra nuevamente el despacho.
¿Prefieres venir a buscar?
🏡 Retiro en Taller
📍
Colina — sector Laguna Piedra Roja
El retiro está disponible solo los viernes de 17:00 a 20:00 hrs.
Si necesitas otro día u horario, consúltame antes de comprar: de lo contrario la venta podrá ser anulada. ¡Con gusto lo coordinamos!
Envíos a todo Chile
🚚 Regiones — BlueExpress
Para regiones, los envíos van exclusivamente con BlueExpress y el costo es a cargo del comprador. Te recomiendo cotizar antes de comprar para evitar sorpresas — hay zonas alejadas donde el envío puede ser más costoso de lo esperado.
¿Cómo cotizar paso a paso?
1
Ingresa al sitio de BlueExpress con el botón de abajo.
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Los paquetes son generalmente talla S y menos de 3 kg, pero considera que el embalaje puede aumentar el tamaño o peso para proteger tu pedido. En origen coloca siempre Colina.
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Los precios de BlueExpress se actualizan semanalmente — siempre verifica en su página para tener el valor exacto.
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Preguntas frecuentes — Regiones
¿Cuánto demora el pedido?
Depende de tu zona — en algunas localidades puede tomar más de 12 días hábiles. BlueExpress es un operador externo y los tiempos no dependen de mí, pero siempre que ocurran retrasos debes contactarte conmigo para resolverlo juntas 🤝
¿El día de envío es el día de llegada?
No. El día de envío es cuando yo llevo personalmente el paquete a BlueExpress. Los días hábiles de entrega se cuentan a partir de ese momento.
¿El envío lo pago antes o al recibir?
Depende de tu zona. En algunas, el paquete debe ir pagado antes de salir: Te contactaré si es el caso para que lo pagues. Esto puede generar un pequeño retraso en el despacho.
¿Qué pasa si no hay nadie al momento de la entrega?
Dependerá de la decisión de BlueExpress. Mantente atenta/o al número de seguimiento que te compartiré una vez despachado tu pedido.
«Siempre estaré aquí para resolver cualquier cosa juntos.»
Gracias por elegir productos hechos a mano con mucho amor y dedicación. Si tienes alguna duda antes de comprar, no dudes en escribirme. ¡Espero verte pronto! 🌿
💬 Escribirme por WhatsApp
